今回は、Web解析ツールについて解説します。
主要な20種類以上のWeb解析ツールは各得意分野が異なります。
目標を達成するためには、目的に合った解析ツールを使用することが必須です。
今回は目的別にWeb解析ツールを紹介していきます。
スポンサードリンク目次
Web分析の基本的な流れ
Web分析の４つのステップで分類できる。
- ヒアリング
- 分析ツールによる測定
- データの分析
- 結果報告（レポート作成）
利用方法別のWeb分析ツール表
| 広告分析 | ソーシャル・競合分析 | |
| 利用目的 | 効果測定
獲得効率 |
波及効果測定
シェア率確認 |
| KPI例 | Imp Click CTR
CV CVR CPA |
リツイート数、フォロワー数
PV、平均滞在時間、流入元 |
| 代表的な分析ツ―ル | 広告測定ツール
第三者配信アドサーバー
|
ソーシャル分析
競合分析
|
| サイト内分析 | CRM（顧客情報） | |
| 利用目的 | 回遊率
導線確認 |
顧客情報と売上相関 |
| KPI例 | PV セッション
直帰率 離脱率 CV |
アクティブ率 |
| 代表的な分析ツ―ル | アクセス解析ツール
クリックマップ、フォーム分析
ABテスト
|
CRMツール
|
Web分析ツール（サイト内部分析）
総合Web解析ツール
全般的な解析を行えるツールです。
メインはWebサイトに訪れたユーザーのアクセスログ情報報を取得し状況を把握しますが、多くの機能を装備しています。
Googleアナリティクス
Googleアナリティクス
URL： https://www.google.com/intl/ja_jp/analytics/
Yahooアクセス解析
Yahooアクセス解析
URL： http://analytics.yahoo.co.jp/
RTmetrics
RTmetrics
URL： http://www.antuit.co.jp/solutions/auriq/rtmetrics/
クリックマップ分析
サイト上のどのバナー、ボタン、リンクがクリックされたかを色によって判別することができる。また、入力フォーム上のユーザーの行動履歴を記録し、どこで離脱したかを測定することで問題点を分析する。 EFO（入力フォーム最適化）ツールとも呼ばれています。
USER HEAT
UserHeat
URL： http://userheat.com/
Ptengine
Ptengine
User Insight
UserInsight
Click tale
Clicktale
ABテスト分析
assion
assion
Optimizely
optimizely
URL： https://www.optimizely.co.jp/
value-drive
value-drive
EFOツール（エントリーフォーム最適化）
xcross data
xcross data
f-tra EFO
f-tra EFO
顧客管理分析
Salesforce
Salesforce
URL： https://www.salesforce.com/jp/
Synergy!360
Synergy!360
URL： https://www.synergy-marketing.co.jp/cloud/synergy360/
Oracle CRM On Demand
Oracle CRM On Demand
URL： http://www.oracle.com/jp/products/applications/crmondemand/crm-ondemand-320623-ja.html
MicrosoftDynamics
Microsoft Dynamics
URL： https://www.microsoft.com/ja-jp/dynamics/default.aspx
SAP
SAP
URL： http://go.sap.com/japan/index.html
ヒューステリック評価
サイトの使い勝手をプロの目で評価し、不便さを発見する手法
ユーザビリティ調査
実際のユーザーにサイトを使用してもらい、使い勝手を調査する手法
Web分析ツール（サイト外部分析）
広告効果測定
リスティング広告やバナー広告、アフィリエイト広告などのオンライン広告の効果を測定する。
ADOEBIS
ADOEBIS
ADPLAN
ADPLAN アドプラン
CAMP
CAMP
URL： http://www.ca-mp.jp/
ウェブアンテナ
ウェブアンテナ
URL： http://www.bebit.co.jp/webantenna/
第三者配信アドサーバー（3PAS：3rd Party Ad Server）
複数メディアの広告を一括管理して配信、運用する広告用サーバー、特徴はアトリビューション分析（＝貢献度）が行える点です。複数のメディアでどのような貢献関係があったかを分析できるためCVにつながらないメディアに関しても貢献度分析ができます。
DoubleClicks Campaign Manager
DoubleClicks Campaign Manager
URL： https://www.doubleclickbygoogle.com/ja/solutions/digital-marketing/campaign-manager/
DMPツール（データマーケティングプラットフォーム）
Intimate merger
IntimateMerger
URL： https://corp.intimatemerger.com/
ソーシャルメディア分析
ソーシャルメディア上（Facebook、Twitter、口コミサイト、比較サイトなど）のユーザーの声を分析する。
Twitter公式分析ツール
Twitter公式分析ツール
UserLocal
UserLocal
ADPLAN SM
ADPLAN SM
Social Insight
Social Insight
URL： http://social.userlocal.jp/
コミュニケーションエクスプローラー
コミュニケーションエクスプローラー
URL： https://cocomimi.jp/
競合分析
競合他社のWebサイトのアクセス状況やSEO状況を分析し自社の改善に役立てる。
similarweb
similarweb
URL： http://www.similarweb.com/
インタビュー調査
モニターを利用したグループインタビューによる定性調査を行う。
自社のカスタマーをモニターとして使用する場合やモニター会社（マクロミル、インテックなど）を利用する場合がある。
Webアンケート調査
Web上でアンケート調査を行う。
