【初心者向け】　Web解析の基本（基礎用語・評価方法）

今回は、Web解析の基礎について解説したいと思います。

Web分析の用語からツールについて説明します。

Web分析の基礎用語

Webの効果を測る指標は10種類以上にも上ります。

この章では絶対押さえておきたい指標を中心に解説していきたいと思います。

ユーザーの訪問量、質を把握するための指標

ページビューはアクセス数ともいわれます。UU数が紛らわしいのでよく覚えておきましょう。

• ページビュー数（PV）・・・ページが表示された回数
• 訪問数（セッション数）・・・Webサイトを訪れ離脱するまでの一連の行動
• ユーザー数・・・訪問者数
• ユニークユーザー数（UU数）・・・ブラウザごとの訪問者数
• 新規ユーザー・・・指定期間に初めて訪れたユーザー
• リピートユーザー・・・指定期間に複数回訪れたユーザー
• コンバージョン数・・・目的のアクション数になります。

指標の計算方法

例題）　AさんがPCで2回、合計10ページ、スマホで3回、合計7ページ見たとした場合　下記のようになります。

• ページビュー数（PV）・・・17PV
• 訪問数（セッション数）・・・5セッション
• ユーザー数・・・5ユーザー
• ユニークユーザー数・・・2UU

コンバージョンの補足

例）　コンバージョンはサイトの目的によって変わります。

1. ECサイトの場合は購入
2. サービス紹介サイトの場合は問い合わせ、資料請求
3. 情報掲載サイトの場合は会員登録

ユーザーの流れ（来訪経路と検索ワード）を把握するための指標

分かりやすいので問題ないと思います。流入元によってユーザーの特性が違うため傾向をつかむことが重要です。

• 流入元（トラフィック）・・・自社サイト経由と外部サイト（広告、検索エンジン、メルマガ、SNSなど）
• 参照元（リファラ―）・・・直前に見たサイト
• 検索ワード・・・検索した際の言葉

ユーザーの興味関心を把握する指標

改善をする際に重要な指標になります。

よく間違えやすいのは直帰率は「他のサイトに移動したユーザーの割合」です。

直帰率５０％以上だと改善する必要が出てきます。

• ランディングページ（LP：Landing Page）・・・ユーザーが最初に閲覧したサイト
• 閲覧開始数・・・対象となるページが入り口となり、サイトへ訪問した回数
• ページ遷移・・・別のページへ移動すること
• 直帰率・・・最初に見たページの後にほかのサイトに移動したユーザーの割合
• 離脱率・・・各ページで他のサイトのページに移動した割合
• 平均サイト滞在時間・・・ユーザーがWebサイトを訪れてから閲覧を終えるまでの平均時間
• 再訪問時間・・・ユーザーが離脱してから再度Webサイトを訪れる時間のことを言います。

離脱率からみる改善例

1. トップページで離脱率が高い場合は、サイトのナビがうまく機能していな危険があります。
2. 購入ページで離脱率が高い場合は、入力フォーム、購入プロセスが不親切である危険があります。

基礎のアクセス解析手順

アクセス解析の際の最もスタンダードなパターンについて解説します。

アクセス解析手順　8項目

段階を踏んで実施することが重要です。

具体例として、　「アクセス数を改善する手順」　も参考にしてください。

1. 目標と課題の設定・・・初期はアクセスの改善、アクセスが増えてきたらコンバージョンを目標設定しましょう。
2. シナリオの設計・・・流入元やページの構成で仮説を立て、目標達成の道筋を立てましょう。
3. 計測開始・・・Googleアナリティクスなどの分析ツールを導入し、計測を行います。
4. 対象絞り込み・・・アクセス数が目標だった場合　流入元、PV数、ユーザー数、UU数、滞在時間の数値を集計
5. 分析＆発見・・・記事を検索した際のアクセス数が多いことを発見
6. 結果確認＆レポート作成・・・どのようなキーワードで検索されているかをレポートでまとめる
7. 改善実施・・・よりユーザーに興味を持ってもらうような記事を増やすように改善
8. 評価＆再分析・・・実際にアクセス数が増えたかを検証する。

分析数値のポイント

項目別の改善ポイントを参考にしながら分析を進めてください。

最初は手間がかかりますが、慣れていくうちに様々な指標の関係性が見えてきます。

 数値の評価の仕方

複数の評価方法を取り入れることでより多角的な分析ができます。

また、数字だけではなく３C（会社、競合、市場）を考えながら数字の評価をすることで今後の戦略も見えてきます。