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【効果抜群】 Twitterの重要指標&Twitter分析ツール 10選

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今回は、Twitterの重要指標と分析ツールについて解説します。

ツイート数、フォロワーが多い企業は特に重要な指標になります。

TwitterはFacebookuと並び2大SNSになります。効果検証の方法は早期にマスターしておきましょう。


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Twitterの重要指標

4つの目的にTwitteの効果検証を行うことできます。

1.ユーザーとの対話交流

  • エンゲージメント率 = リプライ ÷ フォロワー数
  • インフルエンス率 = リツイート数 ÷ ツイート数
  • ツイートシェア率 = 自社のツイート ÷ 業界全体のツイート
  • 高感度スコア = 対自社ポジティブツイート ÷ 対自社全体ツイート

2.行動・アクションの推進

  • クリック率 = クリック数 ÷ フォロワー数
  • コンバージョン率 = コンバージョン数 ÷ クリック率
  • リピートコンバージョン数 = リピートコンバージョン数 ÷ 総コンバージョン数

3.問題発生時のクレーム

  • 相談件数
  • 解決率 = 解決数 ÷ 相談合計
  • 平均レスポンス率 = 返答までの時間 ÷ 相談数合計

4.ユーザーとのコラボ

  • フィードバック件数
  • 有効フィードバック数

 

Twitter分析ツール一覧

Twitter公式分析ツール

Twitter公式分析ツール

Twitter公式分析ツール

公式ホームページ: Twitter公式分析ツール

コメント: Twitter公式の分析ツールです。数字の精度はもちろんフォロー、フォロワー、コメント数の基本的な数値及び今後の機能拡張にも期待です。

Twitterつぶやき検索

Teitterつぶやき検索

Twitterつぶやき検索

公式ホームページ: Twitterつぶやき検索

コメント: Twitter公式の機能になります。かなり細かくツイートを検索することができます。主に口コミの影響度を調べたりとバズマーケティング関連に使用します。

Social Insight

Social Insight

Social Insight

公式ホームページ: http://my.userlocal.jp/

コメント: 日本製のTwitter分析ツールです。有料になりますが、その代わり分析資料やサポートなどが期待できます。

Twitter Counter

TWITTERCOUNTER

TWITTERCOUNTER

公式ホームページ: Twitter Counter

 

Whotwi

whotwi

whotwi

公式ホームページ: Whotwi

 

Cheetah

Cheetah

Cheetah

公式ホームページ: Cheetah

 

Klout

KLOUT

KLOUT

公式ホームページ: Klout

 

 

TweetReach

TWEETREACH

TWEETREACH

公式ホームページ: TweetReach

Hootsuite

Hootsuite

Hootsuite

公式ホームページ: Hootsuite

 

SNS同時投稿ツール

buffer

buffer

buffer

公式ホームページ: buffer

 

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