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ホテルのWebマーケティング&Web集客(インターネット広告編)

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Google検索結果「ホテル 渋谷」

今回はホテルのインターネット広告を使ってのWeb集客について解説します。

「インターネット広告」と聞くとみなさんどのような印象を受けますでしょうか?

  • パソコンやスマホに表示される広告
  • GoogleやYahooの広告(=検索結果の上位に表示される広告)
  • 周りでも使った人は少なく、今まで使ったことがない
  • チラシや雑誌広告、TV広告と比べると難しそう
  • 広告掲載期間や費用がいくらかかるか分からない

上記のような感想が多いのではないでしょうか?

私の印象ではホテル予約ポータルサイト(楽天トラベルやExpediaなど)は積極的にインターネット広告を利用しており、一般的なホテルではインターネット広告を積極的に利用していないイメージです。

今回はホテル向けのインターネット広告について紹介していきます。


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目次

広告が表示される場所

掲載される場所は大きく分けて2箇所あります。

  • Google、Yahooの検索結果上部
  • ニュースサイトやブログ

検索結果上部とニュースサイトに表示される場合は下記のような違いがります。

一般的には先ずは賢作連動広告、その後にディスプレイ広告を試す場合が多い。

検索連動型広告 ディスプレイ広告
表示位置 検索結果上部 ニュースサイト、ブログ
ユーザー 興味・関心が高い 少し興味がある程度
広告 文章 文字と画像
費用(目安) 月3万円〜 月1万円〜
契約期間 1ヶ月〜 1ヶ月〜

検索結果上部

Google検索結果「ホテル 渋谷」

Google検索結果「ホテル 渋谷」

Googleの場合 検索結果の上部に4つ広告が表示されます。

この場合は3つしか表示されていません。

見出しと説明文が表示されることが基本ですが、上級の設定によって住所、電話番号、サービス内容を表示させることもできます。

ニュースサイトやブログ

livedoor(ディスプレイ広告)

livedoor(ディスプレイ広告)

Googleの場合 提携しているLivedoorやAmbloなどの大手ニュースサイトから個人のブログまで幅広く広告を表示させることができます。

ディスプレイ広告の魅力としては何と言っても画像でアピールできる点です。

言葉では伝わりにくい美容師、美容院内の雰囲気などを伝えることが可能です。

インターネットでホテルを探している人の数

売上につながりそうな「ホテル 予約」というキーワードでは月間7万件ほどの検索があります。

全体の傾向を見てみると簡単なキーワード(例えば「ホテル」「温泉」「ビジネスホテル」)などで調べている方が大多数ということがわかります。

最近ではGoogleで「ホテル」と検索すると近くのホテルが表示されるようになっており、あまり地名を入れる方が少ないこととポータルサイトで調べたいために簡単なキーワードを入れている方が多いのではないかと推測されます。

キーワード 月間検索数(Google検索) 広告単価(クリックされたら課金)
楽天 トラベル 2,240,000 ¥6
ホテル 1,830,000 ¥208
温泉 673,000 ¥60
ビジネス ホテル 368,000 ¥111
トリバゴ 368,000 ¥53
旅館 201,000 ¥125
宿泊 165,000 ¥116
旅行 165,000 ¥79
ホテル 予約 74,000 ¥242
東京 ホテル 74,000 ¥238
カプセル ホテル 74,000 ¥82
福岡 ホテル 60,500 ¥180
温泉 旅館 49,500 ¥66
国内 旅行 40,500 ¥69
ワシントン ホテル 40,500 ¥132
宿泊 施設 33,100 ¥106
格安 ホテル 22,200 ¥203
ペンション 22,200 ¥100
トラベル 18,100 ¥107
宿泊 予約 14,800 ¥176
ホテル 東京 14,800 ¥298
東京 ホテル 格安 14,800 ¥157
シティ ホテル 12,100 ¥111
大阪 ホテル 格安 12,100 ¥134
hoteru 12,100 ¥404
ファッション ホテル 12,100 ¥82
リゾート ホテル 9,900 ¥82
ホテル 検索 8,100 ¥261
ホテル 予約 サイト 8,100 ¥239
ホテル 旅館 8,100 ¥158
ホテル 比較 6,600 ¥214
高級 ホテル 6,600 ¥106
旅行 サイト 5,400 ¥100
海外 ホテル 5,400 ¥773
京都 ホテル 格安 5,400 ¥128
宿 予約 4,400 ¥146
ホテル 格安 4,400 ¥173
海外 ホテル 予約 4,400 ¥941
横浜 ホテル 格安 4,400 ¥143
ホテル 予約 アプリ 4,400 ¥199
宿泊 予約 サイト 3,600 ¥188
旅館 ホテル 3,600 ¥127
東京 ホテル 予約 3,600 ¥205
旅館 ランキング 3,600 ¥59
ホテル 予約 比較 2,900 ¥277
ホテル 当日 予約 2,900 ¥138
激安 ホテル 2,900 ¥87
安い ホテル 2,900 ¥115
泊まり 2,900 ¥91
宿泊 サイト 2,400 ¥138
ビジネス ホテル 予約 2,400 ¥213
宿泊 ネット 2,400 ¥112
京都 ホテル 予約 2,400 ¥204
ホテル トリバゴ 2,400 ¥35
ホテル 検索 サイト 1,900 ¥192
宿 探し 1,900 ¥149
旅館 予約 1,900 ¥145
旅行 予約 1,900 ¥104
格安 宿 1,900 ¥117
ホテル 安い 1,900 ¥243
梅田 ホテル 格安 1,900 ¥94
楽天 トラベル ホテル 1,900 ¥33
格安 宿泊 1,600 ¥143
ホテル 予約 サイト 比較 1,600 ¥190
当日 ホテル 1,600 ¥108
安い 宿 1,600 ¥83
じゃらん ホテル 予約 1,600 ¥112
ホテル 探し 1,300 ¥168
ホテル 宿泊 1,300 ¥180
宿泊 格安 1,300 ¥176
国内 宿泊 1,300 ¥110
格安 旅館 1,300 ¥102
宿泊 比較 1,300 ¥93
ホテル 最 安値 1,300 ¥233
ホテル 比較 サイト 1,300 ¥263
温泉 予約 1,300 ¥105
格安 ビジネス ホテル 1,300 ¥148
旅行 比較 サイト 1,300 ¥91
楽天 ホテル 予約 1,300 ¥41
日本 ホテル 1,300 ¥170
国内 ホテル 1,000 ¥267
ホテル 予約 格安 1,000 ¥215
予約 サイト 1,000 ¥119
ホテル 価格 比較 1,000 ¥148
ホテル 直前 1,000 ¥121
当日 宿泊 1,000 ¥75
予約 ドット コム 1,000 ¥20
ホテル 温泉 1,000 ¥84
宿 検索 880 ¥98
旅行 予約 サイト 880 ¥96
ホテル の 予約 880 ¥200
格安 ホテル 予約 880 ¥177
ホテル 予約 サイト おすすめ 880 ¥132
当日 予約 ホテル 880 ¥96
ホテル 当日 880 ¥118
ホテル カップル 880 ¥85
国内 ホテル 予約 720 ¥245
宿泊 予約 比較 720 ¥149
宿泊 ホテル 720 ¥148
直前 ホテル 720 ¥123
宿 比較 720 ¥61
旅行 サイト ランキング 720 ¥134
ビジネス ホテル 格安 720 ¥105
温泉 格安 720 ¥62
ビジネス ホテル 検索 590 ¥148
ホテル サイト 590 ¥161
ホテル 料金 590 ¥86
直前 予約 ホテル 590 ¥98
旅行 サイト 比較 590 ¥80
安い ビジネス ホテル 590 ¥81
温泉 宿 おすすめ 590 ¥109
宿泊 安い 590 ¥140
宿泊 検索 480 ¥208
ホテル 空 室 検索 480 ¥178
激安 宿泊 480 ¥88
ホテル 空 室 480 ¥202
ホテル 激安 480 ¥153
宿泊 比較 サイト 480 ¥100
格安 温泉 宿 480 ¥84
宿泊 先 480 ¥126
ホテル 宿 480 ¥133
ホテル 直前 予約 480 ¥104
激安 旅館 480 ¥83
宿泊 プラン 480 ¥127
旅行 検索 480 ¥90
宿 ランキング 480 ¥40
ホテル 口コミ 480 ¥120
安い 旅館 480 ¥72
ホテル アン 480 ¥377
予約 コム 480 ¥24
ビジネス ホテル 安い 480 ¥111
ホテル 予約 海外 480 ¥610
jtb ホテル 予約 480 ¥44

 

費用が発生するタイミング費用対効果

インターネット広告の場合 クリックされて初めて費用がかかります。

初期費用や月額使用料などは一切かかりません。クリックされた費用のみ請求されます。

上記の表では一番右の広告単価がクリックされた際の費用を表します。

キーワード「ホテル 予約」のクリック価格

2017年7月現在で242円となります。

インターネット広告の費用対効果について

キーワード「ホテル 予約」のクリック単価 242円を計算に使用した場合 下記となります。

  • 1問い合わせ費用 24,200円 =  問い合わせ率 1%(100クリック中1人が問い合わせした場合) × クリック単価 242

これだけ見るとかなり割高な印象ですが、配信地域の設定や広告を非常時させる時間などを設定することでより申し込み率を上げることが可能です。

費用対効果の改善方法

下記のような方法で改善を行うことができます。

  • 配信方法を設定する (=配信地域を商圏に設定、配信時間を営業時間に設定するなど)
  • 広告文を工夫する (=強みを強調した広告文にすることで想定したユーザーを流入させます)
  • ホームページを改善 (=メリットが理解しやすいレイアウト、必要最低限の問い合わせフォームに変更など)

まとめ

ホテルでインターネット広告を効果的に利用したい場合は下記を気を付けましょう。

  • 事前準備を行う (ターゲット、宣伝したい商品の確認)
  • インターネット広告の選定 (Google OR Yahoo、検索連動広告 OR ディスプレイ広告)
  • インターネット広告の設定確認 (キーワード、広告文、配信時間、配信地域)
  • 効果検証 (=クリック数、問い合わせ数、費用など)
  • 改善 (=どこが良かったか?悪かったのか?想定通りのユーザーの問い合わせはあったか?)

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